Voorwaarden



ALGEMENE VOORWAARDEN  JENNSWARE;  Hebbes! Creatieve materialen.



Als je een bestelling plaatst bij Hebbes! Creatieve materialen,
ga je akkoord met de algemene voorwaarden. LEES DEZE DUS EERST GOED!!

Door het plaatsen van een bestelling ga je een wettelijk bindende overeenkomst
aan tot het kopen van artikelen, en ben je dus betalings-plichtig.

 

Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21 %
BTW en exclusief verzendkosten.
Hebbes! creatieve materialen… behoudt zich het recht voor om de prijzen te
wijzigen.



BESTELLEN

Bestellen bij Hebbes! Creatieve materialen… is heel eenvoudig.

Je bladert
door de pagina’s van de web shop.

Wanneer je drukt op BESTELLEN dan gaat het artikel in je winkelmandje.

Je drukt nu op GA VERDER onderaan in je winkelmandje.

Je bladert
door de pagina's om je gegevens in te vullen. Je kunt nu kiezen tussen een
betaling via een bankoverschrijving, Paypal of IDEAL.

Je drukt op AFREKENEN en je rond je bestelling af. Je hebt nu een wettelijk
bindende overeenkomst gesloten tot aankoop van de artikelen.

Je krijgt hiervan een bevestiging per e-mail. Mocht dit niet zo zijn, dan
hebben wij je bestelling ook niet ontvangen. Neem dan contact met ons op via
een e-mail : hebbescreatiefinpakken@gmail.com.

                                                                                                                                                                                                                                                      
Je bestelling wordt in behandeling genomen, zodra het verschuldigde bedrag in zijn
geheel op de bankrekening van Jennsware, Hebbes! creatieve materialen is
bijgeschreven.  REKENINGNUMMER:  NL88 INGB 0006 0988 63
Er wordt hierop geen enkele uitzondering gemaakt.

Indien er binnen 7 werkdagen geen betaling is ontvangen, dan wordt de
bestelling geannuleerd.

Ik maak gebruik van hergebruik van dozen, bij brievenbuspost, pakketpost.

Voorraden:
Deze webwinkel heeft een voorraad module. In principe is het door u bestelde artikel dus op voorraad. Mocht een door uw besteld artikel toch niet aanwezig zijn, dan kan  indien mogelijk/verkrijgbaar het binnen korte tijd, kosteloos nagezonden worden, of  krijgt u dit betreffende bedrag terug op uw rekening.



ANNULEREN

Annuleren van een bestelling is mogelijk binnen 24 uur na ontvangst van
onze orderbevestiging per e-mail. Je bestelling annuleren kan alleen door een
e-mail te sturen aan hebbescreatiefinpakken@gmail.com.


Vermeld hierin duidelijk je naam en het ordernummer.

Indien de geannuleerde bestelling al is betaald, zal deze binnen 14 dagen
worden terugbetaald.

Ik streef ernaar bestellingen (mits op voorraad) en na het ontvangen van de betaling, z.s.m. echter uiterlijk
binnen 3 werkdagen te verzenden. De opgegeven levertijd is slechts indicatief.


Overschrijding van enige leveringstermijn geeft je geen recht op schadevergoeding en evenmin
het recht je bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.

Uitzondering op de levertijd is als de web shop is gesloten i.v.m. vakantie.
Bestellingen kunnen dan later worden verzonden. Dit zal duidelijk vermeld worden
op de homepagina van Hebbes! Creatieve materialen.

Als je vragen hebt, kun je altijd een mailtje sturen naar: hebbescreatiefinpakken@gmail.com

 

RETOURNEREN OF RUILEN.


Mocht je niet tevreden zijn over de ontvangen artikelen, dan is het mogelijk om
deze retour te sturen. Dit met uitzondering van ARTIKELEN UIT DE SALE!

Wil je een artikel retour sturen, dan moet dit bij ons bekend zijn. Je kunt
hiervoor een e-mail sturen naar hebbescreatiefinpakken@gmail.com


Dit moet wel gebeuren binnen 14 dagen na het ontvangen van je pakketje. Stuur de artikelen
pas retour nadat je een antwoord op je e-mail hebt ontvangen. De verzendkosten
van de artikelen die je retour stuurt worden niet vergoed door Hebbes! Creatieve
materialen. Het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten storten wij binnen 14 dagen terug op uw rekening, na het retour ontvangen van de producten.

De kosten en
het risico van de retourzending zijn voor de koper!


De retourregeling vervalt indien:

De artikelen zijn gebruikt of beschadigd door eigen toedoen.

De retourzending niet op de juiste manier is gemeld en overlegd.

De artikelen niet in de originele verpakking retour zijn gestuurd



Voor beschadigingen aan de artikelen tijdens het vervoer door Post NL, DHL, DPD  of door
anderen zijn wij NIET aansprakelijk.

VERZENDKOSTEN
Uitleg verzendkosten:
De verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht en/of de omvang van
je bestelling en zijn
opgebouwd uit portokosten, pakketje verzendklaar maken, verpakkingskosten, administratiekosten, handelingskosten  en BTW. Daarnaast maken wij nog kosten aan iDeal, Pay-Pal en zijn wij verplicht ook nog btw af te dragen over de verzendkosten. Vandaar dat wij vaste tarieven hanteren.

Wij hanteren voor post binnen Nederland de volgende stappen:

Nederland:

  • €2.95           Envelopzending
  • €4,25           Brievenbuspakketje (dat door de brievenbus kan).Met track and trace brievenbuszending
  • €6,95           Pakket  (MET Track & Trace)



Belgie

  • € 8.40         Brievenbuszending (dat door de brievenbus kan) (tot 350 gram, daarna pakket)
         
  • €13,00         Pakket ( met Track & Trace) We kunnen zo altijd uw pakket te traceren en volgen.
  • €19,50         Pakket vanaf 2 kilo

Frankrijk

       €13,00           Pakket met Track & Trace

Aan het verzenden van de artikelen wordt de grootst mogelijke zorg besteed,
maar het verzenden van de artikelen is op eigen risico van de koper. Voor
beschadigingen of verloren raken tijdens het verzenden door POST NL , DPD of DERDEN
zijn wij niet aansprakelijk.


Wel kun je je bestelling  aangetekend verzekerd laten verzenden door POST NL.

De kosten hiervoor zijn:  Pakket  € 8.60  (verzekerd bedrag tot € 500 )  Brief €8.35  bedrag tot €50  verzekerd. Voor beide opties is een handtekening nodig voor ontvangst.


Nadat je je bestelling hebt geplaatst, stuur je een e-mail naar hebbescreatiefinpakken@gmail.com 
met de vraag om verzekerde verzending. Kies hiervoor altijd voor
betaling per bankoverschrijving (dus geen
IDEAL
). Je krijgt van ons dan een e-mail met het juiste totaalbedrag van je
bestelling.



KWALITEIT

De kleuren op de foto’s kunnen lichtjes afwijken. De instellingen en kwaliteit
van uw beeldscherm hebben er ook invloed op.

Hebbes!  is niet aansprakelijk voor
eventuele gebreken aan de artikelen die worden aangeboden op de site. In
dergelijke gevallen richt je je tot de desbetreffende fabrikant. Gelieve ons
dit ook mede te delen, zodat artikelen gecontroleerd kunnen worden.


Privacy Policy

Privacy                                                                                                                                                                                                                               Jennsware ; Hebbes! creatieve materialen zal de privacy van alle gebruikers van haar site waarborgen en wij zullen ten alle tijden de persoonlijke informatie die u aan ons verschaft vertrouwelijk behandelen. Omdat Jennsware als verwerker van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld je adresgegevens, verwerkt of heeft verwerkt moeten er volgens de wetgeving afspraken worden gemaakt over die verwerking en daarom hebben wij met al onze partners verwerkersovereenkomsten afgesloten. Iedere partij waar Jennsware zaken mee doet voldoet hiermee aan de regels van deze nieuwe wetgeving.

Persoonlijke gegevens                                                                                                                                                                                                        Jennsware verkoopt uw gegevens niet. Persoonlijke gegevens zullen nooit aan derden verkocht worden en Jennsware zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen indien deze betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling en zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Aanmelding nieuwsbrief
Na aanmelding van onze nieuwsbrief gaat u akkoord met het feit dat wij u nieuwsbrieven mogen sturen. Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken om u informatie te verschaffen over de ontwikkeling van onze website en over onze speciale aanbiedingen, nieuwe artikelen en acties. Als u hier geen prijs meer op stelt, kunt u zich ten alle tijde uitschrijven via onze website. Om onze nieuwsbrief te kunnen maken en versturen maken we gebruik van MailChimp. Met MailChimp hebben we een verwerkersovereenkomst. We raden aan om ook de privacyverklaring van dit bedrijf te lezen.

Gegevens bestelling plaatsen                                                                                                                                                                                                

Indien u bij Jennsware; Hebbes! creatieve materialen, een bestelling plaatst bewaren wij,  indien gewenst,  uw gegevens op een Server van Shoppagina.nl . U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Wij hebben deze gegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.


Betalingen
De iDeal betaling geschiet via SISOW. Ook deze partij voldoen aan de eisen van de wet en hebben een verwerkersovereenkomst.

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Sisow.
Sisow verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Sisow heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Sisow behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Sisow’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Sisow bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Betalingen via PayPal ; Wij vragen voor deze wijze van betaling € 1,00 extra ivm extra kosten. We raden aan om ook de privacyverklaring van PayPal te lezen.


Webwinkelsoftware
Onze webwinkel draait onder het hosting bedrijf Shoppagina .nl .Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden soms met deze partij gedeeld. Zij hebben toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Ook met deze partij hebben we een verwerkersovereenkomst.

 


Verzending
Als u een bestelling plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van  PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze postbedrijven delen. PostNL zal deze gegevens enkel en alleen gebruiken ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst om uw pakket te verzenden. U kunt met de track and trace gegevens die u ontvangt van PostNL uw bestelling volgen op de site van PostNL. Zij hebben uw naam en adres nodig om het pakketje te kunnen bezorgen. We raden aan om ook de privacyverklaring van deze bedrijven te lezen.

Adminstratie en boekhouding
Voor onze administratie maken wij gebruik van een boekhouding. Wij gebruiken uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Wij zullen uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Uw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan hierboven beschreven.

 

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.

Winacties                                                                                                                                                                                                                                     Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we enkel om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken.

Gebruik van cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Jennsware gebruikt deze cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Deze Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser ook zo instellen dat u tijdens het winkelen geen cookies ontvangt. Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van, dan kunt u contact met ons opnemen. In geval er een wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

We maken gebruik van Google analytics en hebben hiervoor een bewerkersovereenkomst gesloten. Het IP-adres is gemaskeerd.  "gegevens delen" is uitgezet en  maken geen gebruik van  andere Google diensten  met Google Analytics- cookies.

KLIKGEDRAG EN BEZOEKGEGEVENS

Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kan met name het IP-adres van uw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.


Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

 

Eindhoven, 25 Mei 2018

 

 

 

AUTEURSRECHT

Alle rechten zijn voorbehouden aan Jennsware; Hebbes! creatieve materialen... Niets
van deze website mag dus worden gekopieerd opgeslagen en/of worden verspreid zonder
schriftelijke toestemming van Jennsware; Hebbes! creatieve materialen.


Op geen enkele wijze kunnen bezoekers en gebruikers rechten ontlenen aan de aangeboden
informatie.

Jennsware; Hebbes! creatieve materialen.. is niet verantwoordelijk voor virussen of andere
schadelijke elementen die onverhoopt in berichten meegestuurd worden.

De ontvanger dient zelf de bijlage(n) te controleren op virussen.

 
Jennsware Hebbes! creatieve materialen.. behoudt zich het recht om te allen tijde  deze voorwaarden aan te passen.


Jennsware;  Hebbes! creatieve materialen

Postadres:

Dordognelaan 21 5627 HB Eindhoven

 

KVK nummer: 59666188

BTW nummer: NL141866792B01

 

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.